导读：各位关注电商和电商界的朋友，本人是一位从事电商行业9年的老兵，也是一名从事了多年的农村电商一线从业者，笔者先后深入贵州、云南、四川、甘肃地区参与建设运营和调研农村电商工作。本文仅代表笔者对电商进农村综合示范项目建设实施的痛点经历分享，仅代表个人观点，不正之处欢迎各位读友交流指正！

1 【青春之痛】

很多人说：电商是一个青春朝气的行业，其实经历电商行业的人都体会到电商行业有很多苦逼、无助、泪水.......9年电商从业经历，接触认识过很多电商前辈，也看到了大批的青春小白进入电商行业。

很多电商人都是把青春献给了电商，特别像我这种已经步入中年的老兵。

据说：人到中年的标志很残忍，那就是身边开始有同龄人过世（电商人猝死的新闻时有发生）。

想想，是很揪心。

现在又多了一条，那就是身边开始有同龄人贪腐被抓。

以前，总以为涉贪被抓是老干部们才会犯的错误。后来看调查报告称，贪腐已然呈年轻化和高学历化的趋势。

我一直觉得自己还很年轻，直到惊闻身边同龄的一名分管电商干部贪腐落马，甚是忧伤，原来我也人到中年了。（其实我忧伤不止是人到中年而更多的是农村电商的黑洞才开始呈现出它的冰山一角）。

2【失误之痛】

   近年来还从来没有任何一个国家政策，能像“电商进农村示范县工程”一样如此轰轰烈烈地在全国推动了1/4的县发展电商。自2014年推出以来，“示范县”就成了全国各地的全力以赴争取的荣誉，也因为这个荣誉和一笔2000万的专项资金，中国2千多个县，有七八百个县荣获得示范县项目进行实施，然而，区县里的实际运营实施情况和反映到庙堂之上的报告有着很大的差距。有很大一批示范县，近些年的发展下来，都出现了巨大的失误。

这个失误，叫做只有服务体系，没有服务对象！

  中国的电商发展，到今天已是世界第一，但这个世界第一却是极为不均衡的，沿海地区电商极为发达，而内陆地区却是一片蛮荒（示范县都是国家级贫困县或革命老区）。沿海电商有着丰富而成熟的生态圈，内陆的确别说生态圈，连一家像样的服务企业都难找。这样的一个难题，就让大家在制定县域电商发展的政策时，不约而同地把重心偏向了服务体系的构建：从物流空间的电商产业园，到整合各种服务于一身的县域电商服务中心，再到下沉到乡镇村的服务点，以及不遗余力地推进物流体系的建设。全国各地的示范县和非示范县都在全力以赴地打造县域电商服务支撑体系，似乎只要有了完整的服务体系，县域电商就会雨后春笋一般茁壮成长。

然而现实永远比想象的残酷的多，现实是绝大多数县域有了服务体系，电商照样停滞不前。原因何在？因为县里根本没有拎得出来的电商企业，为什么没有企业？因为县里根本没有成规模的产业！为什么没有规模产业？因为县里多少年来都是小农经济一家一户，盲目生产，更因为县里从来没有认真规划认真发展集中产业。

   很多明星示范县，做了两三年的明星之后，才尴尬地发现，那些熙熙攘攘接待了一波又一波参观者的电商服务中心、服务站点、产业园区，都仍然只是形象工程，县里的电商仍然只有下行没有上行，如火如荼地电商示范县工程，只是让老百姓买东西方便了，却始终难以卖出一件农产品。何其尴尬，何其悲哀！

3【政绩之痛】

   由于电商进农村综合示范县工程，属于国家商务部项目，被大部分示范项目业务主管部门用于追求于政治绩能表象的项目，导致项目以为完成验收为终极目标，使项目体现于政治绩能层面，与市场格格不入！

   大部分示范县项目一旦完成审核验收，电商工作就偃旗息鼓.........

4【服务乱之痛】

    说到“服务乱之痛”不得不提电商进农村综合示范县项目中的重要角色者：县域服务商。由于大部分示范县项目业务主管单位都不懂得项目实施操作，大部分地区示范县项目都委托于第三方县域服务商落地实施。在其背后可谓是百花乱放，笔者曾看到部分县域将其项目委托完全不搭边电商的公司实施项目，其背后之乱象不言而喻。

    作为服务商落地服务可谓也是苦不堪言，笔者曾代表一家服务商到云南省一县域做项目落地经理。业务主管部门对电商业务了解是一无所知，项目经理与业务主管部门领导酒局沟通却成为日常工作常态，笔者曾连续10天，每天3场酒局喝到酒精中毒........

   作为服务商进驻县域服务落地需历经：招投标、落地建设、关系维护、验收把控、项目款项回收等，其背后经历之乱象程度令人发指......(做服务商和项目执行的同行应该深有体会）。

5【上行产业链之痛】

   在推进县域电商过程中，在做好做的“服务体系建设”的同时，决不能忽略了“产业链”的打造。没有产业，再宏伟壮观的电商服务体系都是花架子，只能用于领导检查、友县参观。所谓“皮之不存毛将焉附”，没有县域电商产业这张皮，县域电商服务体系就只能是无处附着的无用毫毛。如何打造县域电商产业链？所谓产业链，当然是指的让县里的电商能够形成一个有机运行的链条，而不是孤立的几个点。为何要形成链条，因为让任何一家企业从头到尾地从事电商，都是玩不转的；真正优秀的电商企业，必然是整合了业界最优秀的智慧和服务资源后，形成的一个产业链式企业。术业有专攻、分工各不同，会种养殖的往往不会卖，懂电商的往往不愿意下到农村去；更不用说像仓储物流这样极其专业而且要辐射全国的产业工种。

全国大部分电商示范县，要么无产业，要么有产业而无企业。如何孵化企业？关键在于没有企业家！企业家从何而来？一个县里面，怎样才能找到能成为电商经营主体的企业家？很多县开始病急乱投医，引进电商平台，希望成为当地经营主体；或者引进服务商，期待其成为本县电商经营主体。这种行为是荒谬而毫无价值的，这有点类似于地主家后继无人，于是把附近搞大集的张三或者请了个师爷来，指望他们像地主亲儿子一样振兴地主家的产业，怎么可能？

产业的孵化、主体企业的孵化、产业链的集成，这就是目前我国县域电商普遍没有做好或者根本没去做的事情，这也是县域电商发展中最难啃的骨头。然而越是“骨头”越是核心和关键，如果单单只去做简单易行的事，那么建再多电商服务中心服务点、弄再多电商产业园，也都是镜花水月，最后一番折腾没有效果。

6【物流之痛】

“电商进农村示范县工程”里最头痛的就是末端物流，也即是所谓“最后一公里”或者“最初一公里”。目前四通一达们都是不愿意下到农村去的，并不是他们瞧不起农村，而是下沉到村配送或收件，一定是亏的，因为我们广袤的农村大地大多数都是地广人稀的，一个快递员一天送三五个村子，派件或者收件所赚取的费用，连油钱都不够。如何解决这个难题？很多县想到的办法是补贴。然而如果县里电商发展不起来，补贴到什么时候是个头呢？除非给快递公司补贴一辈子，否则停掉补贴的那一天，也就是他们撤掉村级配送的那天。